Hodnocení obchodu

Dobrý den Vážený zákazníku. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velice se Vám omlouváme. Nevidím číslo Vaší objednávky ani mail, ale na pana Marka je zde pouze jedna objednávka. Přijata byla 14. a zabalena 17., avšak hodiny po Vaší recenzi. Omlouváme se za toto zpoždění a mrzí nás, že jsme nebyli schopni doručit zásilku do 2 pracovních dnů. Nastala chyba v komunikaci mezi pracovníky a vyžádané, omluvné e-maily chybou nebyly odeslány. Velice nás mrzí, že jsme Vám nemohli poskytnout naše služby na 100% a rádi Vám to vynahradíme. Váš eScent

Dobrý den pane, Opravdu se omlouváme za zpoždění, nemáme žádnou dovolenou, každý den usilovně doháníme naše zpoždění, které bylo způsobeno velkým nárůstem počtu objednávek, avšak brzy bude vše dohnáno a vidím, že Vaše objednávka je již zabalena i odeslána. Věříme, že Vám i přes toto zpoždění udělá radost. S přáním hezkého dne. Váš eScent

Dobrý den pane, opravdu velice nás mrzí tato zkušenost, opravdu standardně balíme balíčky do pár pracovních dnů, avšak v posledním týdnu se nám to zkomplikovalo. Bohužel od tohoto emailu nemohu dohledat žádnou objednávku, tak nám pro jistotu prosím napište na support@escent.cz , tam jsme také žádný email nenašli. Na všem pracujeme a brzy bude vše opět v normálu. Ještě jednou se vřele omlouváme. Váš eScent